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 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h

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La Sacoche
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Mer 5 Fév 2014 - 22:59

Reponsse a mon 2 eme mail,
Voila qui est mieux lol


Bonjour Nicolas,

Merci de nous avoir contactés.

Nous accusons réception de votre demande concernant le tournoi VHEP WPO n°69917743.

Suite à de nouvelles vérifications, il apparait que vous avez bien subi une déconnexion.

En conséquence, le buy-in de ce tournoi (2€) vous sera prochainement remboursé.

Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Alexis Desseaux
L'équipe support Winamax





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Petitguillaume Nicolas                                    
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pok-skin
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 6 Fév 2014 - 11:30

Doit-on envoyer un mail au support winamax, ou le club gere-t-il avec le responsable wina du club pour rembourser les personnes inscrites?
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Noji
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 6 Fév 2014 - 12:28

tu dois envoyer un mail ...

Je me bats en ce moment pour recuperer 2€ !!!! a comparer avec les centaines d'euros de rake que je leur ai laissé en 5 ans !

je lache pas ; ca fait 3 mails déjà , pour l'instant c'est de la faute de mon fournisseur d'acces ... :/





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 6 Fév 2014 - 14:32

mets la reponse faite à Sh4ft dans ton mail





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Ven 7 Fév 2014 - 12:26

on avance lol . maintenant c'est pas mon Fournisseur d'acces c'est le transiteur reseau !! Wink

et je n'ai pas le droit a un geste commercial ( remboursement de2 €) vu que mon stack n'a pas significativement été impacté ..... je continue mais je me lasse un peu quand meme ........





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Ven 7 Fév 2014 - 13:22

Moi c'est bon, j'ai reçu un ticket de 2€...
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Sam 8 Fév 2014 - 11:23

Pour moi un mail au support wina et un ticket a 2€
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Noji
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Dim 9 Fév 2014 - 0:58

allez j' lache l'affaire .... y veulent pas y veulent pas .





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Dim 9 Fév 2014 - 1:18

Noji a écrit:
allez j' lache l'affaire ....   y veulent pas y veulent pas .

encore un bad mdr c'est ta semaine  lol! 

moi g rien demandé pour ne pas être comme toi  lol! 





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Dim 9 Fév 2014 - 9:04

Je propose un redbull gratuit pour Noji en dédommagement !...
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Lun 17 Fév 2014 - 13:14

Merci à tous ceux qui ont fait une demande de remboursement au support et qui n'ont pas obtenu satisfaction de me le dire ici.

Antoine va faire une intervention chez lui.

J'ai déjà Noji.





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Lun 17 Fév 2014 - 18:54

dans le même cas que noji
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Lun 17 Fév 2014 - 18:56

g rien demander parce que ca servait a rien par contre pas contre  Very Happy 





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Lun 17 Fév 2014 - 20:26

tarmac a écrit:
g rien demander parce que ca servait a rien par contre pas contre  Very Happy 

Pareil pas contre un ticket lol
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Lun 17 Fév 2014 - 20:32

Il faut faire une demande de remboursement au support wina avec la référence du tournoi.

C'est s'ils disent non qu'Antoine essaiera d'intervenir





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Mar 18 Fév 2014 - 3:25

Alors ul m'ont dit que sa venait de mon FAI
Mais que pour des raison xommercial je vais etre rembourser sous 48 heur. Bien fait de reclamer finalement
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 20 Fév 2014 - 9:31

Ils savent très bien que les tournois club ont été impacté. Pourquoi ils ne remboursent pas tout le monde (sauf les ITM) et on en parle plus.
Tout ça pour gratter de l'argent, comme s'ils en avaient encore pas assez.
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 20 Fév 2014 - 10:43

Belle démonstration de mauvaise fois en tout cas dans mon cas ...

Je rigole quand je vois mon cas comparé aux autres ...... gg winamax . j'avais une plutôt bonne image de wina avant cette affaire de gros sous [ 2€ ] .





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 20 Fév 2014 - 12:09

Bonjour à tous,

L'incident survenu le lundi 3 février était un cas particulier puisque seuls certains joueurs ont été impactés, sur certains tournois.

Nous ne pouvons donc pas rembourser tout le monde.

Sur un même tournoi club par exemple, certains ont pu jouer sans souci, d'autres non.

Nous devons vérifier au cas par cas: durée de la déconnexion, jetons perdus etc ...

Comme l'a précisé JM, je peux appuyer votre demande si celle-ci a été refusée. Attention, je ne garantis pas un remboursement, mais je ferai le maximum

Bonne journée
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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   Jeu 20 Fév 2014 - 13:56

Non merci , je ne vais pas encore passez du temps a écrire mail sur mail pour me voir lire le meme refus mais pas les memes causes de deconnexion ni de non remboursement du BI . Je suis juste bien faché contre wina et ca en restera la .

2 € quoi ! mdr les centaines d'euros de rake que j'ai mis dans la boite en plusieurs années de jeux sur W. ------ >fin du coup de gueule vous pouvez reprendre vos activités Smile





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MessageSujet: Re: 2ème manche champ. WPO (ANNULEE) - lundi 3 février à 21h   

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